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Se o celular não alcança o sistema exigido, o cenário mais comum é perder a atualização do app, depender de uma versão antiga ou ficar sem suporte
A Netflix elevou o requisito mínimo para rodar a versão mais nova do app no celular. Em aparelhos Android, a plataforma informou que a versão atual exige Android 9 ou superior. No caso dos celulares Samsung Galaxy, versões antigas do app ainda podem funcionar em Android 7 e 8, mas a versão mais recente também pede Android 9 ou superior.
No ecossistema Apple, a régua subiu ainda mais: a Netflix informou que a versão mais atual do aplicativo para iPhone e iPad exige iOS ou iPadOS 18 ou superior. Quem está entre iOS 9 e iOS 17 pode até conseguir baixar uma versão antiga, mas isso depende de o app já ter sido baixado antes com a mesma conta. Se isso não aconteceu, a orientação da própria empresa é usar outro aparelho compatível.
No iPhone, a Apple informa que o iOS 18 é compatível a partir do iPhone XS, XS Max, XR e iPhone SE de 2ª geração. Isso deixa fora da atualização modelos anteriores, que passam a depender de versões antigas do app ou podem perder o acesso de vez.
No Android, a Netflix não divulga uma lista fechada de modelos barrados, porque tudo depende da versão final do sistema liberada por cada fabricante. Na prática, celulares que ficaram no Android 8 ou abaixo já estão fora da versão mais nova do app. Exemplos documentados por fabricantes incluem aparelhos que pararam no Android 6, 7 ou 8.
O motivo principal é compatibilidade. A Netflix atualiza o aplicativo para acompanhar padrões mais novos de segurança, desempenho e proteção de conteúdo. A própria central de ajuda também alerta que aparelhos sem certificação Play Protect, com sistema modificado ou com root podem exibir a mensagem “Este aplicativo não é compatível com seu aparelho”, mesmo quando ainda ligam normalmente.
Na prática, a exigência está valendo para quem tenta instalar ou atualizar a versão mais recente do app. Em alguns aparelhos, a própria Netflix mostra a mensagem de que o serviço “não estará mais disponível neste aparelho após (DATA)”, o que indica que o fim do suporte pode variar conforme o modelo.
No Android, basta abrir Configurações, procurar a versão do sistema e verificar se o aparelho chegou ao Android 9. No iPhone, o caminho é Ajustes, Geral e Sobre. Se o celular não alcança o sistema exigido, o cenário mais comum é perder a atualização do app, depender de uma versão antiga ou ficar sem suporte.
Este conteúdo foi criado com auxílio de inteligência artificial e supervisionado por um jornalista do ToqueTec
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